“你瞧这个密封罐，个个生锈，还有弯曲，咋看都不像新的……”6月12日上午，市民张女士反映，自己购买的商品有瑕疵，怀疑买到二手货。
张女士说，她看直播时发现有商家在促销密封罐，恰巧她有需求，就买了一单。3个不同规格的密封罐，平时售价30多元，促销价只要12.9元。
“看价格挺心动，展示的样品也挺好，铁丝光亮，透明度好。女主播承诺，同一厂家，同一品牌，都是正品在售。”
听女主播介绍完，张女士果断下单，感觉不过瘾，随后几天她又陆续买了好几个。
收到包裹张女士发现，泡沫箱有点破，冲洗瓶子时发现，密封罐上的铁丝有锈点。检查后发现，3个瓶子都如此，部分铁丝弯曲，咋看都不像新货。
卖家青藤厨具用品客服人员表示，可能是存放不当导致，因销量大工人未仔细检查，还表示不影响正常使用，声称质量没问题。
记者看到，张女士购买的密封罐，部分铁丝弯曲有锈点，与展示图略有不符。
记者介入后，卖家客服表示，自己无权补差价，只有破损才能退货。沟通后，抖音商城给出处理办法，承诺全额退款，商品可自行处理。
对此，张女士表示，现在网购频繁，希望大家购物时多看、多问，一旦商品有瑕疵，要依法维权。同时，她还将其余未收货的密封罐进行了退货退款处理。
记者：王敬怡
责编：李佳明
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